Tietosuojakäytäntö
Yksityisyyden suoja
Tässä tietosuojakäytännössä vahvistetaan säännöt, jotka koskevat Eurofrance Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K.:n, jonka kotipaikka on 43-300 Bielsko-Biała, al., Citroën Peugeot Renault Dacia -varaosien verkkokaupan, joka on saatavilla osoitteessa Eurofrance (jäljempänä "verkkosivusto"), kautta sinulta saatujen henkilötietojen keräämistä, käsittelyä ja käyttöä.gen. W.andersa 43, Bielsko-Biała, NIP 9372219834 (jäljempänä 'Eurofrance' tai 'verkkokauppa')
Eurofrance on näin ollen luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta 27. huhtikuuta 2016 annetussa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, jäljempänä "GDPR") tarkoitettu henkilötietojen rekisterinpitäjä sellaisten käyttäjien henkilötietojen osalta, jotka ovat luonnollisia henkilöitä. Tämä tarkoittaa, että Eurofrance määrittää itsenäisesti käyttäjien henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja menetelmät ja on niistä vastuussa
Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä siitä, miten Eurofrance suojaa henkilötietojasi, ota yhteyttä Eurofranceen puhelimitse tai sähköpostitse (yhteystiedot löytyvät verkkosivustolta)
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joista sinut voidaan tunnistaa - esimerkiksi etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai postiosoite. Kun käytämme termejä "käsittely" tai "prosessointi", sillä tarkoitetaan kaikkia henkilötietojesi käsittelyä (esim. niiden tallentaminen tai analysointi tarjottujen palveluiden tarkoituksiin)
Eurofrance pyrkii kaikin tavoin kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja suojaamaan henkilötietojasi, jotka annat käyttäessäsi ja ostaessasi verkkokaupan kautta. Eurofrance toteuttaa myös kaikki tarvittavat toimenpiteet tätä varten
Mitä tietoja verkkosivusto kerää automaattisesti käytön aikana?
Eurofrance ei kerää automaattisesti muita tietoja kuin alla kuvattujen tiedostojen sisältämiä tietoja käyttäessäsi verkkokauppaa
Evästeet
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkokauppa lähettää ja jotka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle ja jotka sisältävät tiettyjä verkkokaupan käyttöön liittyviä tietoja. Verkkokaupan käyttämät evästeet voivat olla väliaikaisia tai pysyviä. Väliaikaiset evästeet poistetaan, kun selain suljetaan, kun taas pysyvät evästeet säilyvät istunnon päättymisen jälkeenkin ja tallentavat tietoja, kuten salasanasi tai kirjautumisesi, helpottaakseen ja nopeuttaakseen verkkokaupan tulevaa käyttöä
Tällä verkkosivustolla käytämme seuraavanlaisia evästeitä
- Evästeet, jotka mahdollistavat verkkokaupassa saatavilla olevien palveluiden käytön, esim. todennusevästeet kirjautumista edellyttävissä palveluissa.
- "Suorituskykyevästeet", jotka keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät liikkuvat verkkosivuston sivuilla.
- "Toiminnalliset" evästeet, joiden avulla verkkosivusto voi "muistaa" käyttäjän valitsemat asetukset ja räätälöidä käyttöliittymän käyttäjän tarpeiden mukaan.
Verkkokauppa käyttää näitä evästeitä seuraaviin tarkoituksiin
- Käyttäjäistunnon ylläpitäminen (kirjautumisen jälkeen), jotta käyttäjän ei tarvitse syöttää kirjautumistunnusta ja salasanaa uudelleen jokaisella sivulla.
- Verkkosivuston sisällön mukauttaminen käyttäjän mieltymysten mukaan ja verkkosivuston käytön optimointi; nämä tiedostot mahdollistavat käyttäjän laitteen tunnistamisen ja sivuston asianmukaisen näyttämisen.
- Tilastojen luominen, jotta ymmärrämme, miten käyttäjät liikkuvat verkkosivustolla, mikä auttaa meitä parantamaan sen rakennetta ja sisältöä.
Monissa tapauksissa verkkoselaimesi sallii evästeiden tallentamisen laitteellesi oletusarvoisesti. Voit kuitenkin muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa. Voit määrittää selaimesi estämään evästeet automaattisesti tai ilmoittamaan aina, kun niitä tallennetaan. Evästeiden hallintaa koskevat yksityiskohdat löytyvät selaimesi asetuksista. Evästeiden rajoittaminen voi vaikuttaa joihinkin verkkosivustomme toimintoihin. Lisätietoja saat selaimesi valikosta kohdasta "Ohje"
Evästeiden lisäksi verkkokauppa voi tallentaa järjestelmänvalvojien keräämiä tietoja lokitiedostoihin. Näihin lokitietoihin voi sisältyä IP-osoitteesi, alustasi ja selaintyyppisi, Internet-palveluntarjoajasi ja sen sivuston osoite, josta olet siirtynyt verkkokauppaan
Jotkin Verkkokaupan alasivut ja muut sinulle suunnatut viestintämuodot voivat sisältää "verkkomajakoita" (sähköisiä kuvia). Verkkomajakat keräävät esimerkiksi sen tietokoneen IP-osoitteen, joka latasi sivun, johon majakka on upotettu, kyseisen sivun URL-osoitteen, sivun katseluajan, selaintyypin ja evästetiedot, jotta voimme arvioida mainontamme tehokkuutta. Nämä tiedot arkistoidaan ja niitä käytetään tilastollisiin analyyseihin ja yleisen käyttäjäliikenteen arviointiin. Niitä ei yhdistetä antamiisi henkilötietoihin
Mitä tietoja verkkokauppa kerää rekisteröitymisen ja ostamisen aikana?
Verkkokauppa kerää sivujensa ja muiden viestintäkanaviensa kautta seuraavia henkilötietoja, kun teet tilauksen tai rekisteröinnin aikana
- Etu- ja sukunimi,
- Asuinpaikan osoite,
- Kirjeenvaihtoosoite, jos se on eri kuin asuinosoite,
- Sähköpostiosoite,
- Puhelinnumero.
Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä rekisteröitymiseksi ja ostosten tekemiseksi verkkokaupassa
GDPR-oikeutesi
Rekisterinpitäjänä Eurofrance kunnioittaa lain mukaisesti niiden henkilöiden oikeuksia, joiden tietoja käsitellään
Näin ollen, jos meillä on hallussamme tietojasi, sinulla on seuraavat oikeudet
Oikeus saada tietoja
- Millä oikeusperustalla ja mihin tarkoitukseen käsittelemme tietojasi,
- Kuinka kauan käsittelemme niitä,
- Miten profilointi toteutetaan ja oikeutesi vastustaa sitä,
- Muut oikeutesi: oikeus saada pääsy tietoihin ja oikeus saada niistä kopio, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus tietojen poistamiseen, oikeus vastustaa tietojen käyttöä, oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ja oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Lähetämme tarvittavat tiedot asiakkaidemme sähköpostiosoitteeseen.
Oikeus tutustua tietoihin
Sinulla on oikeus nähdä käsittelemämme henkilötietosi. Voit ladata kopion näistä tiedoista milloin tahansa tilisi kautta tai soittamalla numeroon +48 335 065 071. Jos kirjoitat meille, suoritamme tietoturvatarkastuksen; kun se on varmistettu, lähetämme kopion tiedoistasi käyttäen asianmukaisia suojatoimia
Oikeus tietojen poistamiseen ja oikaisemiseen
Oikeutta poistaa henkilötietosi kutsutaan myös "oikeudeksi tulla unohdetuksi". Voit pyytää tietojesi poistamista esimerkiksi silloin, kun irtisanot sopimuksesi kanssamme, eivätkä vero- tai muut oikeudelliset säännökset velvoita meitä säilyttämään niitä. Jos lakisääteiset velvoitteet velvoittavat meitä jatkamaan käsittelyä pyyntösi jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle. Voit myös oikaista tietosi, jos ne ovat virheellisiä tai vanhentuneita
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Pyynnöstä saat 14 päivän kuluessa tiedoston, joka sisältää tietosi valitsemassasi muodossa. Voit myös ilmoittaa tahon, jolle meidän pitäisi siirtää tietosi. Varmista vastaanottaja huolellisesti turvallisuuden vuoksi
Jos haluat ladata tietosi suoraan, voit tehdä sen asiakasalueella. Jos haluat siirtää tiedot, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse (henkilöllisyyden tarkistaminen edellyttää)
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Pyynnöstäsi rajoitamme tietojesi käsittelyn vain tallentamiseen. Tämän jälkeen lopetamme muut käsittelytoimet, kuten jakamisen. Tämä pätee esimerkiksi, jos joku on käyttänyt tietojasi väärin luodakseen tilin myymäläämme, mutta tarvitset silti tietojen säilyttämistä tilanteen selvittämiseksi. Ota meihin nopeasti yhteyttä, jos näin on
Oikeus vastustaa profilointia
Voit myös vastustaa profilointia ottamalla sen käyttöön tai poistamalla sen käytöstä ja pysäyttämällä tällaisesta profiloinnista johtuvat markkinointitoimet. Ennen vastustamista muista, että profilointi auttaa räätälöimään hakutuloksia mieltymystesi mukaan, lyhentää hakuaikaa ja näyttää relevantimpia mainoksia
Voit esittää vastalauseen puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse (henkilöllisyyden todentaminen vaaditaan). Profiloinnin poistaminen voi kestää jopa 48 tuntia
Verkkokaupan markkinointi
Jos olet antanut suostumuksesi (esim. tilaamalla uutiskirjeen), antamaasi sähköpostiosoitetta käytetään Eurofrance-tuotteiden markkinointiin. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa
Tekniset toimenpiteet ja velvollisuutesi
Verkkokauppa ryhtyy kaikkiin toimenpiteisiin suojatakseen tietojasi kolmansien osapuolten puuttumiselta. Toimintamme voi kuitenkin olla riittämätöntä, jos et noudata perusturvallisuussääntöjä. Sinun on pidettävä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi luottamuksellisina äläkä koskaan jaa niitä. Verkkokauppa ei koskaan pyydä sinua antamaan näitä tietoja paitsi kirjautumisen yhteydessä. Kirjaudu aina ulos myymälän käytön jälkeen, jotta estät luvattoman käytön
Miten voit käyttää oikeuksiasi muilla tavoin
Voit milloin tahansa tarkastella ja muuttaa tietojasi verkkokaupassa kirjauduttuasi sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Jos unohdat salasanasi tai sinulla on kirjautumisongelmia, ota meihin yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen
Sähköposti: info@eurofrance.com
"Arvioi myöhemmin" -toiminto
Tilauksen tekemisen jälkeen voit arvioida verkkokauppaa käyttämällä "Arvostele myöhemmin" -painiketta ja antamalla seuraavan suostumuksen
"Kyllä, haluan käyttää 'Arvostele myöhemmin' -toimintoa. Pyydän Trusted Shopsia muistuttamaan minua arvostelun lähettämisestä sähköpostilla, joka lähetetään muutaman päivän kuluttua."
Jos annat tämän nimenomaisen suostumuksen, Trusted Shops -arviointijärjestelmä välittää sähköpostiosoitteesi Trusted Shops GmbH:lle, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.pl), jotta sille voidaan lähettää muistutus arvostelun jättämisestä. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa (välittömästi) esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen serwis@trustedshops.pl
Muut verkkosivustot
Verkkokauppa saattaa toisinaan sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Nämä sivustot toimivat verkkokaupasta riippumatta, eikä verkkokauppa valvo niitä millään tavoin. Niillä voi olla omat tietosuojakäytäntönsä, joihin suosittelemme tutustumista. Verkkokauppa ei ole vastuussa siitä, miten nämä sivustot käsittelevät tietojasi
Tietojen luovuttaminen
Sopimuksen täyttämiseksi Eurofrance voi luovuttaa kerättyjä tietoja yhteistyökumppaneilleen, erityisesti niille, jotka mahdollistavat verkkokaupan velvoitteiden täyttämisen: kuljetusyrityksille, maksujärjestelmäoperaattoreille tai reklamaatioita käsitteleville yrityksille. Tällaisissa tapauksissa käsiteltävien tietojen määrä rajoitetaan välttämättömään minimiin
Lisäksi antamiasi tietoja voidaan luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille, jos sovellettava laki sitä vaatii. Tietojasi ei missään tapauksessa siirretä maksutta tai maksua vastaan luvattomille tahoille
Muistutukset arvostelun jättämisestä
Teemme yhteistyötä RatingCaptain-työkalun kanssa, jolla mitataan asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihimme/tuotteisiimme. Osana tätä yhteistyötä saatamme pyytää sinua täyttämään kyselylomakkeen tai jättämään arvostelun tuotteistamme tai palveluistamme
RatingCaptain käsittelee myös tietoja toiminnastasi verkkosivustollamme (katsotut sivut, vierailun kesto, klikkaukset, miten käytät palveluitamme/tuotteitamme jne.) sekä tietoja laitteestasi tai selaimestasi, mukaan lukien sijainti
Olemme tehneet RatingCaptainin kanssa asianmukaisen tietojenkäsittelysopimuksen. Tietojasi ei profiloida RatingCaptainin kautta
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lähettämällä viestin kohdassa "Yhteystietomme ja oikeutesi" mainittuun yhteysosoitteeseen